di: Valentina Milani | 12 Maggio 2026
Al via in Namibia un’iniziativa nazionale per migliorare il servizio ai clienti nel settore turistico, considerato strategico per lo sviluppo economico e sociale del Paese. Il Namibia Tourism Board (Ntb) ha presentato il programma a Windhoek con lo slogan “Eccellenza nel servizio: alzare gli standard per la Namibia”.
La ministra dell’Ambiente, delle Foreste e del Turismo, Indileni Daniel, ha dichiarato che la qualità del servizio rappresenta ormai un elemento decisivo per la competitività della Namibia nel mercato turistico internazionale. Secondo Daniel, ogni interazione con i visitatori contribuisce a costruire l’immagine del Paese come destinazione turistica. Porti di ingresso, parchi nazionali e strutture ricettive sono infatti i primi punti di contatto con i turisti e devono garantire standard elevati di accoglienza.
Durante l’evento, l’Ntb ha firmato un accordo con il ministero dell’Interno, dell’Immigrazione, della Sicurezza e della Protezione per rafforzare la qualità dei servizi ai punti di ingresso nel Paese attraverso programmi di formazione per il personale dell’immigrazione. Secondo la ministra Lucia Iipumbu, l’intesa contribuirà anche a migliorare l’assistenza ai viaggiatori e la comunicazione sui requisiti di visto e ingresso.
Secondo il rapporto Tourism Satellite Account 2022, il turismo ha contribuito direttamente per il 6,9 per cento al prodotto interno lordo della Namibia nel 2022.
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